消費者がひた隠しにしてること

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いつもご訪問ありがとうございます、POKEです。



消費者の頭の中を覗く天才、

ドルー・エリック・ホイットマンは、

こんなことを言っています。



「もし私が誰かに、髪を切る理由をきかれたら、

”髪が長くなった”とか、”妻に言われた”とか、

”手入れが厄介になってきた”とか言うだろう」



しかし彼が言うには、

これは本当の理由ではないそうです。



彼が髪を切る本当の理由はこうです。



「私に髪を切りたいという、

気持ちにさせる本当の理由は、

私が人前に出たときの印象を気にしているから」



「変な髪型で歩き回ったら人は、

どう思うだろう?と心配だからだ」



つまり、最初に紹介した理由は、

あからさまな虚栄心を隠したかったり、

あるいは批判にさらされて自分が、

傷つくようなことを避けたい、

という思いから言っているのだと、彼は言います。



セールスパーソンがこのことから学ぶべきことは、

人間がある行動を起こす時、その根底には、

人に言いたくない隠し事とも言える

「本当の理由」があるということです。



それを知ることで消費者の注目を、

あなたの商品の価値やメリットに、

結びつけてあげることができれば、

セールスはもっと楽になるでしょう。



消費者はいつも「~したい」「~でありたい」

という本当の気持ちを心の中に秘めています。



セールスパーソンやマーケッターは、

そのことを絶対に忘れてはいけないのです。



今回ご紹介する新書籍、

『クロージングの心理技術21』 では、

このような身近な体験談を交えつつ、

著者のドルーが数々のクロージング術を、

余す所なく教えてくれています。



セールススキルを高めたいという方は、

ぜひ一度ご覧になってみてください。



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