商談のプロが知っている3つの数字

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いつもご訪問ありがとうございます、POKEです。



今あなたの目の前に商談相手がいて、

その商談が成立するかどうかで、

あなたの今後の人生が大きく変わってしまう場合、、、



きっとあなたは頭の中で、ぐるぐると考えを巡らせ、

何をどう言うべきか、必死に言葉を選ぶでしょう。



しかし残念ながら、それは無駄な行為です。



100%とまでは言えませんが、

ほぼ意味がありません。



なぜなら商談相手は、

あなたが話す「言葉以外の情報」を、

主に受け取っているからです。



アメリカの人文学者、レイ・バードウィステルは、

1970年の研究でこのような説を唱えています。



直に向き合ってのコミュニケーションにおいて、

話し手の意味を伝える割合は、

声のトーンが38%、体の姿勢や身のこなしが55%で、

言葉の割合はわずか全体の 7% だと言うのです。



ちょっと計算してみてください。



相手に伝えようと思う事の 93% は、

意識下から発せられていることになります。



たとえば極端な話ですが巷の主婦が、

「まぁ、お母様がご病気だなんてお気の毒に」

という言葉を発していたとしても、



残りの93%(声のトーンとボディランゲージ)は、

「あのうぬぼれ屋のばあさん、そろそろ死んでもいい頃よ」

と伝えているかもしれないという事です。



伝える力の配分は言葉が7%、声のトーンが38%、

そしてボディランゲージが55%・・・



これを前提として、商談に臨むかどうかで、

商談を成功させる確率が大きく変わってしまうことは、

言うまでもないでしょう。



もちろん、今回ご紹介した3つの数字は、

商談成功のために知っておくべき知識のほんの一部です。



もしあなたが商談を成功させる

知識やスキルを身につけたいと思っているのでしたら、



ぜひ今回ご紹介するこちらの書籍、

『クロージングの心理技術21』 を、

手にとってみてくださいね。


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